为什么看到的价格很贵？

你好，会员注册后默认看到的是零售价，如果您是批发商的话，请联系我们客服为你修改会员等级。

请问你们新款多吗？

你好，我们每天更新30-50个新款，新款在当天中午12点左右上传完毕。

如何加盟，是否需要加盟费？

你好，本公司无须任何加盟费，你只需在本网站注册一个帐号，然后联系客服开通即可进货。

包包的价格每个客户都一样吗？

不一样的，我们取决于你下单的量才订您的价格,详情请咨询我们在线客服。

你们上传的产品都有现货吗？

大多数都有现货的，部分热销商品可能需要预定。

支持一件代发吗？

支持一件代发，

我是零售商我习惯一次发清货，我可以叫你们帮我们配货吗？配货金额我来定？

可以的，我们目前有好多零售商急着要货，都叫我们配的，只要你跟我们客服说一下你想这样发，我们会马上找个专业的配货员跟你了解你的情况再配货。如果收到货对个别的款式不太满意，就退回来换就可以了，必竟每个人的眼光不同嘛！我们会挑一些新到的款，性价高的，卖的好的发给你。

我是在你们店面拿货的，听说你们还专门有一个配货团队是吗？

是的，目前配货团队工作人员100多人。
主要工作是负责客户的配货，订单汇总报告、账目、咨询、爆款推荐、整站管理等。店面跟我们都是一个公司的，请大家放心。

在店面拿货和配货团队发货有什么不同吗？

是的，目前配货团队工作人员100多人。
主要工作是负责客户的配货，订单汇总报告、账目、咨询、爆款推荐、整站管理等。店面跟我们都是一个公司的，请大家放心。

我没有网上银行，可以在网站下单吗？

可以的，网站支持支付宝、微信在线支付，也可以线下汇款，选择好商品后提交订单选择在线支付并付款就可以了。

汇款的话，转账后请联系客服核实。

请问你们支持退换货吗，退货比例是多少呢？

签收商品后的7天内有质量问题，梅方箱包将无条件为您办理有质量问题商品的退换货服务。
调换货政策：客户收到货后3个月内，在没有使用过且不影响二次销售的前提下，订单总金额达到5000元-
10000元的订单可以申请调换当次进货额的10％，（比例可根据客户的销售数量判断，不是固定的）
调换的时间是按客户收到货之日起的3个月内。

你们网站是正规网站吗？

我们的网站是经过国家工业和信息化产业部正规备案许可的企业网站,备案号为：浙ICP备16001644号-1 ,可以进入国家工业信息化产业部查询:http://www.beianbeian.com/

你们的付款方式是怎样的？可以全部货到付款吗？

付款方式支持支付宝在线支付，微信支付，支持转账汇款，目前不支持货到付款。

如果收到款不发货怎么办？

我们做批发是靠长期合作积累客户的，所有的客户，无论是订金还是全款，都会给发货的，发货后也有发货单号，物流电话可供随时查证。我们网站是经过国家工业信息化产业部备案的企业网站，是正规网站，如果不发货，您可以依法追究我们的责任的。您方便的话，我们也欢迎您来现场考察。我们希望和您建立的是长期合作共赢的合作关系，而不仅仅是一次的合作， 只有长期的合作，才有永久的利益！

为什么我的用户被删除了？

梅方箱包规定，一个客户只能拥有一个帐号，不能转借或共享，一经发现后删除会员资格，取消代理权。
温馨提示：帐号是下单及查询商品的的凭据，请不要和他人共享，由此造成你的损失，梅方箱包不承担任何责任。

为什么有的商品可以选择颜色，但是购买不了？

如果是这种情况的话，多半是因为没有库存，或者该商品需要预定，请注意看库存状态。

发货流程是怎么样的？

线下支付发货流程：客户下单后>我们确认订单>配货>打包>等汇款通知>发货>完成
在线支付发货流程：客户下单后>在线支付>我们确认订单>配货>打包>发货>完成

你们的工作时间？

我们工作时间为：周一至周日8：00—16：30。

注：如遇国家法定节假日，则以本公司新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。

怎样查看批发价？

注册会员后联系客服开通，开通后刷新页面就可以查看到批发价了。

下单后我需要做什么？

您的订单成功提交后会产生一个“订单号”，请记录此定单号以备查询。同时请确定您在订单中所留的信息真实有效。付款后48小时内发货，部分热销包包会出现断货情况，您可以下单预订，到货后会根据付款先后顺序发货，具体到货时间一般会比较准时，但也有因为各种问题耽误的可能。我们尽力保证快速为您发货！

货款可以用支付宝支付吗？

可以！我们提供支付宝在线支付。

为什么我无法登陆商城？

请检查您的用户名、密码是否正确。忘记密码可以联系客服帮你找回。

汇款确认后多久能够将货物发出？

正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

货物发出后几日可到达客户手中？

正常情况下：
邮局普通包裹：7至15天左右（地域差异）
特快专递EMS：2至5天左右（地域差异）
快 递 运 输 ：3天左右送达（送货上门）
公 路 运 输 ：因货运公司和送达地区不同，故到货时间不尽相同，一般情况下需要3至7 天左右。

货物运输中造成的损坏如何处理？

在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

你们货运方式都有哪些？

单个商品建议您发快递，送货上门，一般三天左右到达；大件商品建议您发物流运输，一般一周左右到达，物流不送货上门，需要您到货运公司提货，货物到达后货运公司会电话通知您去取货，物流的运费都是由您在提货时直接交付给货运公司。