简介：

本教程是演示如何在梅方箱包网站在线申请退货，如果看完教程还有疑问的话，请咨询我们在线客服。

方法：

步骤 ①

首先登陆网站，然后点击【我的账户】进入后点击导航栏的【申请退货】按钮。

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在下面列表中找到你要退货的商品，点击后面的【退货】按钮，输入退货数量后点击确定，该商品会被加入到退货购物车中。

如果要退的某些商品不知道型号，您可以先记录下来，在最后提交退货单的时候填写在备注里面。

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当你把要退的商品都已经添加完成后，点击【提交退货单】按钮，进入退货购物车中。

点击【提交退货单】按钮，填写联系人、联系人电话后，在备注里面录入你要备注的信息，然后点击【确定】按钮，退货单提交完成。

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最后拿一张白纸写上退货日期和金额，备注说明已提交退货单，把这张纸放进箱子，装箱出货。

退货功能是建立在网站下单的基础上的，如果您平时都是在网上下单，那么使用退货功能退货的时候，可以达到准确率100%无价差。

退货功能目前已经有60%左右客户在使用，请还没有使用的客户投入使用，谢谢配合。

另外2017年元旦以后我们将不再接受手抄的退货单。

温馨提醒：如果亲看完教程还有疑问的话，可以联系我们的客服进行咨询。

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退货常见问题

退货时提示超过可退数量怎么办？

可以选择其他颜色进行退货，因为相同的商品但是购买的时候不同的颜色在订单里面是分开的。

比如我购买了8838这个商品，黑色10个 蓝色10个。在退货的时候，列表里面也是分开显示的。

如果我要退8838这个商品，我要退15个怎么办？

你可以在退货列表中，黑色退10个，蓝色退5个。 因为黑色你只购买了10个，你直接输15个是退不掉的，会提示超过可退数量。

搜索不到要退的商品时怎么办？

在退货时搜索不到要退的商品时，可以先记录下来，然后在最后的提交退货单时，把这些搜索不到的商品录入在备注里面。
例如：不知型号  15X30